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El neobanco fintech reduce los ATO en un 75 % con Arkose Labs


Arkose Labs respalda a una de las firmas de tecnología financiera más destacadas del mundo y brinda banca de consumo, administración financiera personal, monitoreo de crédito y otros servicios financieros. Este neobanco tiene más de 12 millones de clientes solo en los EE. UU.

Es conocido por su conocimiento digital y facilidad de uso. El neobanco fintech ha crecido rápidamente en popularidad y aumentó su base de clientes en más del 50 % durante 2020. Los usuarios se sienten atraídos por la plataforma debido a su naturaleza totalmente digital y su interacción fluida con el usuario.

Sin embargo, esta comodidad digital también provocó numerosos ataques a la plataforma. A medida que la popularidad de la plataforma se disparó, los estafadores se dirigieron al creciente número de cuentas de usuario.

En su apogeo, la empresa estaba experimentando alrededor de 30 000 intentos fallidos de inicio de sesión por día; la gran mayoría de estos fueron ataques de relleno de credenciales que buscaban comprometer las cuentas de los clientes. Esta enorme cantidad de solicitudes también ejerció una gran presión sobre la infraestructura tecnológica de la plataforma.

Luego, la fintech decidió implementar la plataforma de fraude y abuso de Arkose Labs para proteger sus formularios de inicio de sesión y las API de back-end.

La solución incorpora un token de Arkose Labs en la aplicación web o SDK móvil, y cada solicitud verifica dinámicamente que el token haya pasado del cliente al servidor.

Después de implementar Arkose Labs, la fintech vio una reducción del 75 % en los intentos fallidos de inicio de sesión asociados con ataques de Credential Stuffing. Esto no solo mejoró en gran medida la experiencia del cliente, sino que también ahorró tiempo y dinero al cliente debido a una gran reducción en las quejas de servicio al cliente sobre cuentas comprometidas.

La empresa también obtuvo ganancias de eficiencia debido a que tuvo menos cuentas comprometidas; estaba perdiendo alrededor de $100,000 por semana en costos asociados con cuentas comprometidas.

Esta cifra se redujo drásticamente después de implementar Arkose Labs.

Aprender más acerca de:

  • Cómo los estafadores se dirigieron a las API de back-end para cometer el relleno de credenciales a escala
  • Por qué esto costaba dinero e interrumpía la experiencia del usuario
  • Cómo Arkose Labs ayudó a la empresa a reducir los ataques en más de un 75 %





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